No se si hace mucho tiempo que no mand?is un paquete por Correos. ?Este relato no se refiere a todos los funcionarios de esta entidad, solo al se?or que nos atendi? a nosotros esa tarde.
Un d?a cualquiera a las 19:00, entramos a una sucursal de correo quien se iba a pensar que despu?s de una hora ?bamos a poder dejar nuestro paquete para que se lo llevaran a su destinatario.
Nada m?s entrar not? que el ambiente estaba cargado, incluso hab?a sillas adicionales para que la gente descansara porque todos los bancos estaban llenos. ?En el silencio se oye un resoplo y una frase a media voz: “El aparato ese esta roto, no ?avanzan los n?meros”. ? Pasaron 5, 10, 15 minutos cuando de pronto, se levanta una se?ora y cuando va a llegar al funcionario de turno, suena: “MOC” y es su n?mero, en ese momento le cambi? la expresi?n de ?ira hulkaniana?al de un bebe?reci?n comido, eructado y cagado.
Por nuestra parte, seguimos esperando porque le dio tiempo a Manmely a llegar, ?mientras vemos como llega gente y se va los n?meros van pasando. ?”MOC” A107, por fin, nuestro n?mero. ?Salimos presurosos hacia el mostrador, casi se me cae la caja que?llev?bamos? con la emoci?n y los nervios del momento.
Fue poner el paquete delante de la persona que nos iba a atender y entendimos al momento porque iba todo tan lento. ? Ten?a la cara curtida por a?os experiencia, eso si, no ten?a ni puta idea de como usar el programa de gesti?n, ni cuanto pod?a costar el?env?o? ni siquiera de como cobrar con tarjeta.
Mira que hab?a carteles en toda la oficina diciendo que pod?as pagar con tarjeta. ?Llev?bamos 13 euros, cuando se lo dijimos a este se?or, se asust?, pregunt? a la compa?era si ella ten?a tpv. ?La respuesta fue autom?tica: “Pues yo no se si funciona”. ?Ante la pregunta de cuanto pod?a valer el?env?o, se encogi? de hombros y dijo: “Lo que diga el ordenador,?adem?s tiene un contrarrembolso”. ?En ese momento, ?nos preguntamos: ?Cuantos a?os llevar? aqu? este hombre?, ?cuantos paquetes habr? pesado, timbrado y recogido?, ?estar? malo?. ? R?pidamente?Manmely sali? corriendo a buscar un cajero. ?Entonces empez? la verdadera tortura con dos dedos, si con dos,?con los que machacaba de forma lenta y repetitiva el teclado para meter mis datos y los del destinatario, sin usar ni una sola vez el tabulador y cogiendo el rat?n para cambiar de campo. ? En un proceso que se puede tardar entre 3 y 5 minutos ,como mucho, tardamos 30. ?Para pagar, al final 11,97 despu?s de una hora de espera.
En resumen, ?que alguien le pague a este hombre un curso de mecanograf?a y le ense?en para que sirve la tecla de la flechita hacia la derecha de la izquierda de su teclado.
Hay que ver ipaelo, pobrecito, con lo que tuvo que estudiarse la Constituci?n para obtener ese puesto vitalicio, ?y encima le exiges que sepa cobrar! XDDDD
Desde luego es un gran ejemplo de la dejadez que tienen algunos funcionarios por su trabajo. En su juventud se mataban por conseguir un trabajo estable y ?stas son las consecuencias.
Aqu? te cuento otra con los de correos:
Fui a recoger un paquete y resulta que no me lo pod?a entregar porque, aunque coincid?an los datos, los apellidos estaban intercambiados, la cosa fue:
– Funcionaria amargada: A ver, ?ud. qui?n es?
– Yo: lo pone en mi DNI
– Funcionaria amargada: Pues no se lo puedo entregar porque ud. no es la persona a la que va dirigida el paquete
– Yo: ?Por intercambiar apellidos?
– Funcionaria amargada: S?. Tendr? que hablar con la persona que lo envi? para rectificarlo y enviar un correo electr?nico o fax a esta oficina rectificando.
– Yo: ok, deme el correo electr?nico, llamo al remitente y en 5 minutos tiene ud. la rectificaci?n por correo
– Funcionaria amargada: no es posible, tiene que ir a rectificarlo a la oficina desde la que envi?, y quedan 10 minutos para cerrar.
– Yo: ah, entonces, ?tiene que ir a la oficina y enviar un correo electr?nico desde all??
– Funcionaria amargada: s?
– Yo: ajam, ?y vale si le traigo la escritura de mi casa donde pone que vivo ah??
– Funcionaria amargada: no
– Yo: ?y si llamo al remitente y ud. habla con ?l?
– Funcionaria amargada: no es posible, tiene que ir a rectificarlo a la oficina desde la que envi?, y quedan 10 minutos para cerrar.
– Yo: bien, entonces tengo que esperar al lunes para que rectifique, ?me volv?is a enviar el paquete a casa o me avis?is?
– Funcionaria amargada: no, tiene que venir ud. aqu? a recogerlo
– Yo: bien, pues deme un resguardo al menos, ya volver? la semana que viene (?record?is el “vuelva ud. ma?ana”?, sigue vivo). Y gracias.
Preguntas que lanzo al aire: ?y si estuviera escrito con letra de m?dico? ?y si mi apellido fuera extranjero, lo cual es incomprensible para la funcionaria? ?y si un apellido se acortara o no cupiera en el paquete? ?y si el remitente se hubiera mudado a otro pa?s, hubiera estado de vacaciones? ?y si el remitente hubiera fallecido o estuviera incapacitado posteriormente?
A todo esto, su horario en s?bado es de 9h a 13h. Como mucho, tenemos derecho a pataleta: https://es.foursquare.com/v/oficina-correos/4ed630af775ba3c064e6dc44